レンタル携帯 トップページ > よくある質問
- Q 最低利用日数はありますか？
- A 1日から利用が可能です。
- Q 最長利用日数
- A 期限はございませんが契約時に提出して頂いた身分証明の有効期限より過ぎた場合に再度、提出をお願いする場合がございます。
- Q 支払いを忘れてしまった場合
- A 弊社では理由内容に問わず利用残高が1000円以下になった際はお使いの電話回線を一時停止させて頂きます。
- Q 一時停止後に再開をする場合
- A 5000円以上の利用残高をお振込ください。入金確認後に一時停止回線の再開のお手続きを行います。尚、お急ぎのお客様は弊社にご連絡を下さい。03-5728-1036
- Q 紛失した場合
- A お手数ですが速やかに弊社までご連絡を下さい。紛失のお手続きを行います。
連絡先03-5728-1036営業時間AM11：00～PM18：00
- Q 故障した場合
- A 弊社の指定先までお客様にて発送をして頂き、到着次第に修理を行います。尚、修理代
※発送料金はお客様のご負担でお願いします。
- Q プラン変更をしたい場合
- A お手数ですが弊社までご連絡を下さい。受付日から2日後からご希望のプランへ変更、致します。
- Q レンタル携帯に必要なものは何でしょうか？
- A ご本人様確認をさせていただいております。
契約者ご本人であることが確認できる書類(以下から1点) 運転免許証／パスポート／健康保険証 + 公共料金領収書／住基カード／外国人登録証
※法人様の場合は登記簿謄本／印鑑証明(+ご担当者本人確認書類)になります。
※写真や住所が不鮮明な場合、送り直していただく場合があります。
- Q 領収書の発行できますか？
- A 発行を致しますので担当者までお伝え下さい。
- Q 携帯電話からウェブの閲覧はできますか？
- A 現在、ウェブの閲覧を行えるサービスは提供をしておりません。
- Q 国際電話はできますか？
- A 国内のみの発着信の為、国外のご利用は出来ません。
